Libro de reclamaciones

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Fecha de hoy: 25/06/2024

Nº 000001

Riber Ore - RUC 10408013688 - Lima, Perú.

Riber Ore declara que el tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia.

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

En caso que el consumidor no consigne como minimo su nombre, documento de identidad, correo electrónico y el detalle de los mismos, éstos se considerarán como no presentados (art 5 D.S. 006-2014-PCM)

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor 15 días hábiles improrrogables.